Return & Refund Policy

1. Digital Service Policy (ඩිජිටල් සේවා ප්‍රතිපත්තිය)

"ශ්‍රී නාම" (Srinama.lk) හරහා අප සපයනු ලබන්නේ ඩිජිටල් වාර්තාවක් (PDF) සහ උපදේශන සේවාවකි. මෙය භෞතිකව ලබාදෙන භාණ්ඩයක් නොවන බැවින්, අදාළ නාමකරණ වාර්තාව ඔබ වෙත WhatsApp හෝ විද්‍යුත් තැපෑල (Email) හරහා නිකුත් කළ පසුව කිසිදු හේතුවක් මත මුදල් ආපසු ගෙවීමක් (Refund) සිදු කරනු නොලැබේ.

2. Order Cancellation (ඇණවුම් අවලංගු කිරීම)

ඔබ ඇණවුමක් ලබා දී මුදල් ගෙවීමෙන් පසුව, අපගේ ජ්‍යොතිෂවේදීන් එම ඇණවුම සඳහා කටයුතු ආරම්භ කිරීමට පෙර (ඇණවුම ලබා දී පැය 2ක් ඇතුළත) ඔබ එය අවලංගු කරන්නේ නම්, ඔබට සම්පූර්ණ මුදල ආපසු ලබාගත හැක. ඒ සඳහා වහාම අපගේ WhatsApp අංකය හරහා අපව දැනුවත් කළ යුතුය.

3. Revisions and Corrections (සංශෝධන සිදු කිරීම)

අප විසින් ලබාදෙන නාමයන් පිළිබඳව ඔබට යම් ගැටලුවක් ඇත්නම් හෝ තවදුරටත් වෙනස්කම් අවශ්‍ය නම්, අපගේ Premium ව්‍යාපාරික පැකේජය යටතේ නොමිලේ සංශෝධන (Free Revisions) 2ක් ලබාගත හැක. අනෙකුත් පැකේජ සඳහාද සාධාරණ හේතූන් මත යම් සංශෝධනයක් අවශ්‍ය නම් අපගේ පාරිභෝගික සහය අමතන්න.

4. Failure to Deliver (සේවාව ලබාදීමට නොහැකි වීම)

යම් හෙයකින් අපගේ පද්ධතියේ දෝෂයක් හෝ වෙනත් තාක්ෂණික ගැටලුවක් හේතුවෙන් ඔබට පොරොන්දු වූ කාලය ඇතුළත සේවාව ලබාදීමට අප අපොහොසත් වුවහොත්, ඔබේ සම්පූර්ණ මුදල දින 3-5 ක කාලයක් ඇතුළත ඔබගේ බැංකු ගිණුමට ආපසු ගෙවීමට (Refund) කටයුතු කරනු ඇත.

---